İade talebi
Hatalı tutar, mükerrer tahsilat veya yetkisiz işlem şüphesinde bağış referansı ile birlikte gecikmeksizin info@dernekpilot.com adresine veya 0 553 955 0 955 numarasına başvurulmalıdır.
Bağış işlemleri
İptal ve İade Politikası
Hatalı veya mükerrer bağışlarda uygulanacak inceleme ve iade sürecini açıklıyoruz.
İnceleme
Talep; ödeme kaydı, banka işlemi ve bağışın ilgili faaliyet için kullanılıp kullanılmadığı dikkate alınarak incelenir. Kimlik ve kart güvenliği için ek doğrulama istenebilir.
İadenin gerçekleştirilmesi
Uygun bulunan iadeler, ödeme kuruluşunun kuralları doğrultusunda mümkün olduğunda tahsilatın yapıldığı karta veya hesaba gönderilir. Bankanın işlem süreleri iadenin hesaba yansıma zamanını etkileyebilir.
Yasal haklar
Bu politika, yürürlükteki mevzuattan doğan hakları sınırlamaz. Yetkisiz kart işlemleri için kartı çıkaran bankayla da derhal iletişime geçilmelidir.